Умови доставки та оплати

Швидко, надійно, зручно!

Ми цінуємо ваш час та комфорт, тому організували максимально зручну систему доставки замовлень по всій території України. Наша команда щодня працює над тим, щоб ви отримували свої покупки швидко та надійно, а процес доставки був максимально прозорим та зрозумілим.

Відправка замовлень здійснюється через мережу відділень "Нова Пошта", що дозволяє забезпечити доставку протягом 1-3 робочих днів у будь-який населений пункт країни. Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня. Пізніші замовлення обробляються наступного робочого дня. Це дозволяє нам підтримувати високу швидкість обробки замовлень та гарантувати своєчасну доставку.

Наші фахівці ретельно перевіряють та надійно упаковують кожне замовлення перед відправкою. Ми використовуємо якісні пакувальні матеріали, що забезпечують збереження товару під час транспортування. Для різних категорій товарів застосовуються спеціально підібрані матеріали: додатковий шар пухирчастої плівки для крихких предметів, вологостійке пакування для косметики, посилена упаковка для важких товарів.

Номер накладної ви отримуєте в SMS-повідомленні одразу після відправки замовлення. Додатково, інформація про статус доставки оновлюється в вашому особистому кабінеті на сайті, іа в застосунку «Нова Пошта». Це дозволяє відстежувати переміщення посилки в режимі реального часу та планувати її отримання.

Обирайте зручніший спосіб доставки - у найближче відділення "Нова Пошта», або адресна доставка кур'єром додому чи в офіс. При виборі доставки у відділення ви можете обрати найзручніше з понад 10 000 точок видачі по всій країні. Кур'єрська доставка здійснюється в зручний для вас час з можливістю попереднього узгодження години прибуття кур'єра.

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та сплачується при отриманні. При цьому враховується вага та габарити відправлення, а також обраний спосіб доставки. Для точного розрахунку вартості доставки ви можете скористатися калькулятором на сайті або уточнити суму у наших менеджерів.

Термін зберігання замовлення у відділенні становить 5 робочих днів. Рекомендуємо забирати замовлення вчасно, щоб уникнути його автоматичного повернення на склад. У разі, якщо ви не встигаєте забрати замовлення, зверніться до нас – ми допоможемо подовжити термін зберігання або організуємо повторну доставку.

Наш відділ логістики постійно працює над оптимізацією процесів доставки та впровадженням нових сервісів для покращення якості обслуговування. Ми регулярно проводимо аналіз відгуків клієнтів та вдосконалюємо систему доставки відповідно до ваших потреб та побажань.

Безпека оплати

Це один з наших головних пріоритетів. Ми пропонуємо декілька надійних способів оплати, щоб кожен клієнт міг обрати найбільш зручний для себе варіант. Всі системи відповідають вимогам безпеки та конфіденційності даних.

Рекомендований спосіб – Пром-оплата. Це сучасний, безпечний сервіс захищених платежів, який гарантує збереження ваших коштів та забезпечує повний захист покупки. Оплата проходить миттєво, а замовлення відправляється одразу після підтвердження платежу. Використовуючи Пром-оплату, ви отримуєте додатковий рівень захисту – кошти зараховуються на рахунок магазину тільки після підтвердження отримання товару.

При оплаті через Пром ви можете використовувати картки будь-яких українських банків. Процес оплати максимально простий та інтуїтивно зрозумілий: достатньо ввести дані картки на захищеній сторінці платіжного сервісу. Вся інформація передається у зашифрованому вигляді та не зберігається на серверах магазину.

Для корпоративних клієнтів та тих, хто надає перевагу класичним способам оплати, доступна оплата за реквізитами на розрахунковий рахунок IBAN. Цей спосіб підходить для оплати через будь-який банк України, а також для роботи з бухгалтерською документацією. Після оформлення замовлення ви отримуєте рахунок з усіма необхідними реквізитами та призначенням платежу.

При виборі накладеного платежу враховуйте додаткову комісію "Нової Пошти" у розмірі 2% від суми + 20 грн. Цей спосіб оплати передбачає можливість оглянути товар перед оплатою, проте має додаткові витрати на комісію. Для гарантії отримання замовлення та зменшення ваших витрат на доставку, ми просимо внести передоплату в розмірі 100 грн, яка враховується у вартість замовлення.

Ми постійно працюємо над розширенням способів оплати для забезпечення максимальної зручності наших клієнтів. Усі платежі проходять через захищені канали зв'язку, а наша служба підтримки готова допомогти з будь-якими питаннями щодо оплати замовлення.