Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш магазин працює відповідно до Закону України та гарантує вам безпечні покупки. При отриманні замовлення важливо уважно оглянути товар у присутності представника служби доставки. Саме в цей момент ви маєте можливість перевірити цілісність упаковки, відповідність отриманого товару замовленому та його зовнішній вигляд. У разі виявлення будь-яких невідповідностей чи пошкоджень, необхідно відмовитися від отримання товару, та повідомити про це менеджера. Якщо ви прийняли товар та залишили відділення доставки, це означає, що товар вас повністю влаштовує та відповідає заявленим характеристикам. Будь-які претензії щодо зовнішнього вигляду та комплектації після цього не приймаються. У разі виявлення прихованих недоліків чи браку протягом гарантійного терміну ви маєте право на безкоштовний ремонт, заміну товару або повернення коштів. Конкретні умови та терміни гарантії залежать від категорії товару та зазначені в розділі характеристик кожного товару. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. Це пов'язано з особливостями даної категорії товарів та неможливістю гарантувати їх збереження після відкриття упаковки. Саме тому дуже важливо уважно ознайомитися з описом товару, його складом та призначенням перед здійсненням покупки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.